Сервис АТС Avaya

При заключении договора на техническое обслуживание специалисты ЛАНИТ-Поволжье проводят диагностику технического состояния оборудования Заказчика, итогом которого, становится заключение о состоянии системы, а также выдаются рекомендации по модернизации оборудования и повышения версии ПО, для соответствия современному уровню развития телефонной связи.

Договор на техническое обслуживание АТС обеспечит Вам:

Экономию средств – договор с ЛАНИТ-Поволжье обойдется Вам дешевле, чем свой штатный сертифицированный специалист.

Экономию времени – регулярное профилактическое обслуживание не только уменьшает количество отказов систем, но и позволяет прогнозировать и предупреждать их возникновение. Большой опыт и глубокие знания специалистов ЛАНИТ-Поволжье позволяют устранять неисправности за минимальное время.

Высокое качество обслуживания – заключив договор, Вы «нанимаете» не одного специалиста, а целый штат сотрудников, прошедших обучение и имеющих сертификаты от компаний производителей АТС. Наш сервис строится на доверии, взаимопонимании, умении найти компромисс, оперативности и качестве работы.

Комплексность обслуживания – ЛАНИТ-Поволжье старается решить все проблемы, возникающие у наших клиентов: от неисправности одной детали до создания комплексной информационной системы.

В стандартный договор на сервисное обслуживание входят:

• Ежемесячные профилактические работы:

- ежемесячный профилактический осмотр состояния оборудования,

- обслуживание и профилактика кроссового оборудования,

- корректирование программируемых настроек оборудования, а также устранения неисправности, не требующей  ремонта оборудования, не более 2-х раз в месяц, не связанных с перестройкой всей системы в целом.

• обучение сотрудников Заказчика навыкам работы с оборудованием в день ежемесячной профилактики;
• технические консультации по вопросам, относящимся к эксплуатации оборудования;
• «горячая линия» по телефону.

Работы в случае возникновения аварийных ситуаций: 

• экстренный выезд специалиста и попытка устранить неисправность на месте; 
• срочная поставка комплектующих, требуемых для устранения аварии;
• комплекс работ по срочной инсталляции поставленных комплектующих; 
• анализ аварийной ситуации и ее последствий, выработка рекомендаций по мероприятиям минимизирующим возможность появления новых аварийных ситуаций.